Panie zawsze służące pomocą, dobiorą tańszy zamiennik w razie takiej potrzeby.

W dniu 22.12 2019 w póżnych godzinach popołudniowych złożyłem wizytę w Aptece Dr Zdrowie.Obsługującą mnie Panią poinformowałem o moich dolegliwościach.Pani wysłuchała i zdjagnozowała mój przypadek następnie zaproponowała leki tłumacząc ich działanie oraz poinformowała o sposobie ich zażywania.Po zapłaceniu Pani ułatwiła mi zażycie leku przynosząc kubek z wodą do pobicia.REASUMUJĄC : Wysoki profesjonalizm z dodatkiem sympatii tak bardzo potrzebnej klientowi apteki.

W aptece Dr Zdrowie zawsze przyjazna atmosfera, panie farmaceutki wiedzą jak pomóc- wykształcone i doświadczone.

Uważam, że to apteka, w której pracuje doświadczony i wykwalifikowany zespół, który zna się na lekach, wie jak pomóc i jak doradzić.

wykorzystując, że klient dał 20 zł i zajął się szukaniem drobnych (groszy), żeby wydali całe 10 zł, na kasę nabili kwotę 20,99 zamiast 10,99. Gdy klient po jakimś czasie zorientował się, że nie otrzymał reszty, a paragon opiewa na kwotę 20,99, chociaż przed wydaniem leku podano cenę 10,99, to po zgłoszeniu tego faktu w aptece wypierają się, że to nie był błąd, że lek kosztował 20,99, a nie 10,99. Skoro na jednym leku potrafią nabrać na 10 zł, to co się dzieje, gdy kupuje się więcej leków? (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Wstąpiłam do apteki w poszukiwaniu witaminowego preparatu wzmacniającego włosy. Powierzchnia apteki jest mała, bardzo dobrze wykorzystana. Towar wyeksponowany jest na półkach w perfekcyjny sposób. W aptece panuje porządek. Wybór leków jest tutaj duży. Zastałam jedną panią farmaceutkę, która chętnie i fachowo mówiła o witaminach, które mogą pomóc w moim problemie. Wyszłam z apteki zadowolona.

Jeżeli chodzi o Apteki to nie mam takiej swojej jednej jedynej, ulubionej i sprawdzonej. Nie ma też takiej do której specjalnie bym jechała. Dziś jest to apteka dr. Zdrowie mieszcząca się w Gocławskiej galerii w pasażu okalającym hipermarket Tesco. Tu miałam umówione akurat spotkanie i nie jako przy okazji postanawiam zrealizować recepty. Lokal jest przestrony, od holu oddzielają go szklane, wypolerowane i czyste szyby. Jest on jasny i uporządkowany. Wewnątrz po prawej stronie stoi stolik na którym wyłożono materiały reklamowe medykamentów i ofertę promocyjną samej apteki. Trzy osobową kolejkę obsługuje jedna farmaceutka. Dopiero po dłuższej chwili pojawia się druga i przejmuje częściowo obsługę .Jak by nie można od razu nie dopuścić by kolejka powstała, poprzez ciągłą obsługę Pań z personelu. Jednak to jest na prawdę detalem na tle nie kompetencji. Recepta zostaje zrealizowana poprawnie ale już konsultacja odnośnie innego leku to całkowita porażka, brak wiedzy i umiejętności jej zamaskowania poprzez odczytanie a wcześniej o odnalezienie informacji na dołączonej ulotce . Wychodzę z apteki z przeświadczeniem iż tak propagowana i zlecana przez Ministerstwo Zdrowia opcja … „ konsultacji z farmaceutą” tu całkowicie upada. I nawet jak najbardziej pozytywna wizualizacja apteki, uprzejmość i dobra prezencja farmaceuty(obie Panie ubrane są w białe fartuch przed kolano zapinane na całej długości na napy, przypięty identyfikator) nie pomoże gdy brak profesjonalizmu w tak ważnej i odpowiedzialnej branży aptecznej. Pani nie potrafiła odczytać informacji na opakowaniu, nie doradziła i nie pomogła w doborze leku który by spełniał moje wskazania. Miała taką możliwość jednak jej nie wykorzystała. Lekcja na przyszłość . Jeżeli jeszcze kiedyś przyjdzie mi tu dokonywać zakupów muszę mieć sprecyzowane jasno co chcę kupić. Kupić i o nic się nie pytać.