Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Dr. Zdrowie
Treść opinii: Jeżeli chodzi o Apteki to nie mam takiej swojej jednej jedynej, ulubionej i sprawdzonej. Nie ma też takiej do której specjalnie bym jechała. Dziś jest to apteka dr. Zdrowie mieszcząca się w Gocławskiej galerii w pasażu okalającym hipermarket Tesco. Tu miałam umówione akurat spotkanie i nie jako przy okazji postanawiam zrealizować recepty. Lokal jest przestrony, od holu oddzielają go szklane, wypolerowane i czyste szyby. Jest on jasny i uporządkowany. Wewnątrz po prawej stronie stoi stolik na którym wyłożono materiały reklamowe medykamentów i ofertę promocyjną samej apteki. Trzy osobową kolejkę obsługuje jedna farmaceutka. Dopiero po dłuższej chwili pojawia się druga i przejmuje częściowo obsługę .Jak by nie można od razu nie dopuścić by kolejka powstała, poprzez ciągłą obsługę Pań z personelu. Jednak to jest na prawdę detalem na tle nie kompetencji. Recepta zostaje zrealizowana poprawnie ale już konsultacja odnośnie innego leku to całkowita porażka, brak wiedzy i umiejętności jej zamaskowania poprzez odczytanie a wcześniej o odnalezienie informacji na dołączonej ulotce . Wychodzę z apteki z przeświadczeniem iż tak propagowana i zlecana przez Ministerstwo Zdrowia opcja … „ konsultacji z farmaceutą” tu całkowicie upada. I nawet jak najbardziej pozytywna wizualizacja apteki, uprzejmość i dobra prezencja farmaceuty(obie Panie ubrane są w białe fartuch przed kolano zapinane na całej długości na napy, przypięty identyfikator) nie pomoże gdy brak profesjonalizmu w tak ważnej i odpowiedzialnej branży aptecznej. Pani nie potrafiła odczytać informacji na opakowaniu, nie doradziła i nie pomogła w doborze leku który by spełniał moje wskazania. Miała taką możliwość jednak jej nie wykorzystała. Lekcja na przyszłość . Jeżeli jeszcze kiedyś przyjdzie mi tu dokonywać zakupów muszę mieć sprecyzowane jasno co chcę kupić. Kupić i o nic się nie pytać.