Sklep Saturn - Katowice, Centrum handlowe Silesia. Obserwacje przeprowadziłem w godzinach popołudniowych, co za tym idzie sklep odwiedzało w tym czasie niewielu klientów. Cisza, spokój, Zainteresowałem sie pewnym produktem, odtwarzaczem MP3 Apple, gdy chcąc zapytac sprzedawce o zalety bądź wady danego urządzenia spostrzegłem, że brak owych ludzi w najblizszym otoczeniu. Udałem sie na dział obok, podajże z TV, zapytałem poczym pracownik odpowiedział "to nie mój dział" odwracając sie i odchodząc ode mnie. Kierując sie do wyjscia spostrzegłem, że pracownicy są po prostu niewidoczni, a jeśli sie juz ich znajdzie to około 5-6 w jednym miejscu. Uważam, że obsługa tego sklepu jest niekompetentna. Pracownik nie mógł mi odpowiedziec na podstawowe pytania dotyczące zalet danego urządzenia.