Przy zakupie zapewniają o realizacji do 5 dni roboczych. 5 dnia kontaktowałem się i dostałem informację, że będą gotowe kolejnego dnia. Po pracy podjechałem, żeby dowiedzieć się że nie są gotowe i będą jutro. Znowu kolejnego dnia tym razem dostałem telefon iż okulary gotowe. Pojechałem i pełen profesjonalizm. Pani z udawanym zdziwieniem, wypakowały ramki i szkła(nie obrobione)osobno. Pierw twierdziła, że maszyna się popsuła. Następnie wersja, że szkła dostawca dostarczył i po sprawdzeniu okazało się że są złe. Zjawiła się druga Pani która przepraszała, utrzymywała drugą wersję. Mimo iż historia była naciągana, bo nie była w stanie wytłumaczyć czemu są w salonie, a nie u technika i zwrócone do dostawcy. Zarządzałem zwrotu pieniędzy, z czym Pani twierdziła że kierownik w poniedziałek i nie da rady załatwić sprawy na miejscu. Poprosiłem o oddanie recepty, żeby pójść do innego salony obok (Vision Express). Pani stwierdziła, że się zgubiła. A odszuka ją koleżanka która wróci z urlopy za dwa tygodnie. A w międzyczasie one mogą wypisać receptę. Na wieść o RODO i jak można zgubić dokument który zawiera wrażliwe dane osobowe. Po upływie godziny, gdy poszedłem ochłonąć udało się wszystko załatwić. Nie dość że recepta się znalazła, to uzyskałem zwrot pieniędzy w gotówce. Odradzam zakupu okularów w tym salonie. Obsługa ściemnia, zamiast poinformować mnie dwa dni wcześniej o pomyłce. A nie wymyślanie historii w locie.

W poronaniu do optykow na poziomie -1 to ktos sie mna zajal i dopasowal i okulary... super polecam

Odwiedziłam ostatnio nowego optyka w Galerii Krakowskiej - VIU VIU. Chciałam zmienić szkła w moich mexx'ach, a poza tym szukam od dłuższego czasu szkieł barwionych korekcyjnych przeciwsłonecznych. I wreszcie się udało! Bardzo miła obsługa pomogła w doborze szkieł. A przy okazji skorzystałam z promocji - wszystkie oprawki 50% taniej w styczniu i mam nowe D&G. A jest z czego wybierać: Armani, Prada, Zara to tylko nieliczni reprezentanci. I udało się założyć przeciwsłoneczne szkła korekcyjne!! To jest od dziś mój nowy optyk:)

W wyżej wymienionym dniu udałam się z moim tatą do salonu optycznego Viu Viu, który znajduje się w CH Galeria Bałtycka. Mój tata ze względu na częste przebywanie za kierownicą, dużą uwagę zwraca na okulary a w związku z koniecznością wymiany starych zbierał informacje, dowiadywał się o najlepsze szkła - ogólnie rzecz biorąc był troszkę wybredny. Jednak w dniu, w którym razem zaszliśmy do salonu miał już upatrzony zestaw, także całość wymagała tylko typowych formalności mianowicie, zbadania na miejscu wzroku i ustalenia położenia progresu. Całość troszkę zajęła a, że z natury mój rodzic jest wesoły starał się zagadać w jakiś sposób do dwóch Pań, które w salonie zajmowały się sprzedażą. Jednak niestety obsługa, nawet nie starała się nawiązać jakiegokolwiek kontaktu z klientem. Po dłuższej chwili, aż mi sie zrobiło szkoda widząc po minie taty, że jest zmieszany jakby zastanawiał się czy powiedział coś nie tak - jednak ani jedno jego słowo nie było nieodpowiednie - także sama zaczęłam z nim prowadzić rozmowę by rozładować jak dla mnie malo przyjemną atmosferę. Ogólnie cała wizyta przebiegła niezwykle formalnie i pod tym względem nie mam żadnych zastrzeżeń. Jednak próba nawiązania kontaktu z klientem, kierując się myślą przewodnią by sprawić aby chciał jeszcze do tego salonu wrócić - niestety muszę stwierdzić, że osiągnęła poziom wyjątkowo niski.