Wojewódzka Bibliteka Publiczna w Krakowie

(4.67)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3 z 4)

Udałam się do...
Udałam się do biblioteki w celu pożyczenia potrzebnej mi publikacji. Miejsce jest dość przyjemne, gmach jest duży, bardzo przestronny. Po wejściu można znaleźć informacje o wystawach, prezentację książek i nowości i rys historyczny budynku (zabytkowego). Dostępna jest też bezpłatna szatnia, toalety, miejsca do posiedzenia i bezprzewodowy internet. Książek jest bardzo duży wybór. Rozkład oddziałów jest bardzo czytelny, nie zmienia się na przestrzeni lat, dodatkowo na ścianach zawieszone są tablice informujące jaki oddział znajduje się na jakim piętrze. Podobna informacja jest też w windzie. Udałam się na drugie piętro do oddziału książek obcojęzycznych. W pomieszczeniu siedziały dwie pracownice, zajęte rozmową. Kiedy weszłam przywitałyśmy się. Skierowałam się do półek. Trochę zajęło mi znalezienie poszukiwanej pozycji. Udałam się z nią do lady przy której siedziały bibliotekarki. Pani podbiła książki, wczytała kody z książek i mojej karty, poinformowała do kiedy mam pożyczone książki i że mogę je przedłużyć osobiście, przez telefon lub internet. Zapytałam pracownicę o możliwość zmieniania mojego adresu w danych biblioteki. Bibliotekarka poinformowała mnie, że muszę to zrobić na specjalnym formularzu. Chwilę zajęło jej odnalezienie formularza. Wypełniłam go, pracownica upewniła się, że moje dane przeczyta poprawnie, poinformowała mnie jeszcze raz o terminie oddania książek. Pożegnałyśmy się i wyszłam.

Astrum

28.04.2011

Placówka

Kraków, Rajska 1

Nie zgadzam się (0)
Dzisiaj zapisałam się...
Dzisiaj zapisałam się do biblioteki przy ul. Rajskiej w Krakowie. Interesowały mnie książki z działu pedagogiki. Muszę przyznac, że mają bardzo duży wybór. Znalazłam wszystko czego szukałam. Ponieważ byłam tam pierwszy raz zapytałam panią, która tam pracuje, gdzie powinnam szukac potrzebnych mi książek, a ona wskazała mi odpowiedni regał. Minusem jest to, że kręci się tam bardzo dużo ludzi i personel jest cały czas zajęty. Aby znależc jakąś konkretną książkę trzeba radzic sobie samemu, szukając w katalogu lub na regałach.

P:)

05.04.2011

Placówka

Kraków, Rajska

Nie zgadzam się (3)
Biblioteka jest dość...
Biblioteka jest dość oddalona od przystanku, ale kto chce to zawsze ją znajdzie. W dosc nie przychylnych warunkach pogodowych weszłam do środka. Korytarz był w miare cieply i czysty, gdyz były rozłozone wielkie wycieraczki. Udałam sie do szatni, gdzie bardzi mila pani wziela ode mnie płaszcz i podała numerek. Następnie udałam sie do jednego z działów. Jak zwykle niestety nie mogłam znaleźć potrzebnego regału. Zapytałam bibliotekarki, która bez najmniejszych oporów mi go wskazała i na dodatek pomogła szukać potrzebnego tutułu. Z książką w ręce udalam sie do lady, gdzie pani poprosiła o kartę czytelnika, zeskanowala kod i poinformowala mnie o dacie zwrotu ksiazki. Z wizyty jestem bardzo zadowolona, bibliotekarki byly mile i pomocne.

Benia

07.12.2010

Placówka

Kraków, Rajska

Nie zgadzam się (2)

Wojewódzka Bibliteka Publiczna w Krakowie

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Wojewódzka Bibliteka Publiczna w Krakowie?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie.