Pora na przedstawienie tutaj mojej opinii o przychodni zlokalizowanej na os.Piastów - spółka Vita-Med, rejestracja do lekarzy pierwszego kontaktu. W przychodni znajdują się trzy okienka rejestracji różnych spółek medycznych, do rejestracji do różnych specjalistów, w większości bezpłatne usługi w ramach funduszu z nfz dla osób ubezpieczonych. Budynek przychodni to czteropiętrowy obiekt, jest winda, poziom -1 zajmuje apteka, która tutaj ma naprawdę konkurencyjne ceny i miłą obsługę. Parter to przestrzenny hol przychodni, kilka krzeseł aby usiąść, miejsce mało przyjazne, dawno nie remontowane, podobnie jak główne wejście do samego budynku, odrapane drzwi, ciężkie do otwarcia, zwłaszcza dla osób, które przychodzą tutaj z niesprawnością ruchową widać, że przysparza to problem. Rejestracja: W przeciągu ostatniego roku, kilkunastu miesięcy zaszły zmiany na lepsze, o czym już niejednokrotnie się przekonałam, gdy byłam w przychodni, a także podczas kontaktów telefonicznych. Ostatnia moja rejestracja telefoniczna, piątkowy poranek kilka minut przed godzinami od których przyjmowani są już zarejestrowani pacjenci na miejscu. Rozmowa przez telefon podjęta przez pracownika rejestracji w przeciągu kilku sygnałów. Do lekarza dostaję numerek na konkretną godzinę poranną, pani pyt o dane adresowe, dziękuje za szybką rejestrację i odkładam słuchawkę. Kilka godzin już na miejscu miałam okazję przekonać się podczas kilkuminutowego przebywania przy rejestracji, że obsługa pracowników jest o niebo lepsza od tego, co było wcześniej przez lata. Zaszły zmiany personalne, inny personel, wykonuje swoje czynności przyjaźniej w stosunku do pacjenta, z nowości jest możliwość rejestracji na termin do internisty. Widziałam jak pani z rejestracji rejestrowała pacjentkę, podobnie jak wydawanie wyników badań, czy odbieranie rozmów telefonicznych: o wiele sprawnie. Panie tutaj także wypisują zwolnienia lekarskie, po tym jak taką dyspozycję wyda lekarz. Nie trzeba stać nad okienkiem, proszą, by poczekać na boku chwilę. Czynność wykonana sprawnie, dokładnie, bez zbędnej zwłoki. Panie w rejestracji pracują wspomagane systemami komputerowymi, być może pewne czynności zostały uproszczone i usprawnione takim rozwiązaniem. Jedyna mała uwaga: szklana witryna rejestracji oblepiona kartkami z danego dnia, którzy lekarze są nieobecni, informacje o zasadach płatności za wizyty, wydawania dokumentacji, adresy innych poradni i wszystko to inne, co potrzebne z informacji w tym miejscu raczej nie powinno być wywieszone. Strasznie oblepiona ta witryna, treść ważna (np. nieobecności lekarzy w danym dniu) ginie w tych odręcznych i komputerowych kartkach poprzyklejanych od przypadku. Aż się prosi o tablicę informacyjną do powieszenia na filarze obok okienka.

Vita-Med to Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej - Przychodnia. Oferuje szerg usług medycznych oraz fachową opiekę lekarską w większości w ramach kontraktu z NFZ. Niestety mimo szerokiego wachlarza usług oferowanych w jednym miejscu, nie mam dobrej opinii jeżeli chodzi o dostęp do lekarza podstawowego kontaktu. Dodzwonić się rano nie można, dzisiaj dzwoniłam ponad 40 minut, po to, aby dowiedzie się, że lekarz już nie przyjmie, bo nie są wydawane już numerki na wizytę. Nie pierwszy raz ma miejsce taka sytuacja, tym bardziej , że godziny przyjęć lekarza we wtorek są popołudniowe. Osoby, które są w pracy nie mają żadnych szans na dostanie się np. po uprzednim zarejestrowaniu telefonicznym, trzeba być od 6 rano w rejestracji, bo system rejestracji przez telefon ograniczony jest chyba tylko do 2 miejsc. Jeśli chcemy być przyjęci trzeba podejść i wyjątkowo spytać lekarza, czy przyjmie. Tym sposobem chora przechodziłam kilka dni i zmuszona byłam wziąć dalej urlop, bo nie byłam w stanie chodzić do pracy, a mimo płaconych składek nie ma szans dostać się do internisty. System rejestracji w tej przychodni w tej rejestracji jest na najgorszym poziomie.