Opinia użytkownika: Klient_mGbtB
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Data wizyty: 28.09.2026 Godzina: około 17:30 Lokalizacja: Biedronka, Wrocław Ogólne wrażenie Wizyta przebiegła bez większych problemów. Sklep był dość ruchliwy, co jest zrozumiałe w godzinach popołudniowych. Ogólne wrażenie było pozytywne, jednak zauważalne były pojedyncze kwestie wymagające poprawy. Czystość i wygląd sklepu Sklep był ogólnie czysty i uporządkowany. Podłoga w większości sklepu była zadbana, natomiast w okolicy wejścia znajdowało się kilka zabrudzeń. Część produktów na półkach była nieco chaotycznie ułożona, a przy kilku regałach brakowało pełnego zatowarowania. Personel Pracownicy byli zajęci obsługą klientów i uzupełnianiem towaru. Przy kasie obsługa przebiegła sprawnie. Kasjer był uprzejmy i odpowiadał na pytania w sposób rzeczowy. Kontakt z klientem był poprawny, choć zabrakło bardziej aktywnego podejścia i standardowego zainteresowania klientem. Kasy i kolejka W momencie wizyty przy kasach znajdowało się kilku klientów. Kolejka była umiarkowana i przesuwała się stosunkowo szybko. Po pojawieniu się większej liczby osób została uruchomiona dodatkowa kasa. Dostępność produktów Większość podstawowych produktów była dostępna. Zauważyłam jednak kilka pustych miejsc na półkach, szczególnie w przypadku produktów promocyjnych. Warto zwrócić większą uwagę na bieżące uzupełnianie produktów objętych promocjami. Podsumowanie Wizyta była ogólnie pozytywna. Największymi plusami były sprawna obsługa przy kasie, dobra dostępność większości produktów oraz ogólny porządek w sklepie. Do poprawy pozostaje przede wszystkim uzupełnianie półek, dokładniejsze utrzymywanie czystości przy wejściu oraz bardziej aktywny kontakt personelu z klientem.