Opinia użytkownika: Klient_2e6b6
Dotycząca firmy: CCC
Treść opinii: Do tej pory zakupy w CCC oceniałam dobrze, jednak wizyta związana z reklamacją butów pozostawiła spory niesmak. Pani przyjmująca zgłoszenie była niestety mało uprzejma i odniosłam wrażenie, że cała sytuacja jest dla niej problemem. Na pytanie o możliwość wymiany obuwia na dokładnie ten sam model otrzymałam dość pretensjonalną i mało pomocną odpowiedź, że nie ma takiej możliwości.Szkoda, bo sam proces reklamacji jest rzeczą naturalną i liczyłam na bardziej profesjonalne oraz życzliwe podejście do klienta. Sklep ma fajny asortyment, ale obsługa w trudniejszych sytuacjach zdecydowanie wymaga poprawy.