Opinia użytkownika: malwinalabinowicz@gmail.com
Dotycząca firmy: LIDL
Treść opinii: Dwukrotnie kupiłam w Lidlu sernik baskijski i za każdym razem okazał się on przypalony, przez co jego smak wyraźnie odbiegał od oczekiwanego. Zgłosiłam problem do obsługi klienta. Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, a w ramach rekompensaty otrzymałam voucher na zakupy o wartości o 10 zł wyższej niż cena sernika. Mimo problemu z jakością produktu bardzo pozytywnie oceniam sposób rozwiązania sprawy i podejście obsługi do klienta.