Opinia użytkownika: AniaWiśnia
Dotycząca firmy: Przewozy Regionalne - POLREGIO
Treść opinii: Dzisiaj skontaktowałam się z obsługą POLREGIO w związku z opóźnieniem pociągu i chciałam dowiedzieć się, w jaki sposób mogę odzyskać należność za niewykorzystany bilet. Konsultantka spokojnie wysłuchała mojego problemu i krok po kroku wyjaśniła, jak złożyć reklamację oraz uzyskać zwrot. Szczególnie doceniłam konkretne informacje i wskazanie dalszego postępowania — po rozmowie wiedziałam dokładnie, co mam zrobić.