Opinia użytkownika: PrzeMil_hJQq
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: Daje ocenę pół, ponieważ chyba, nie można dać zero gwiazdek. Jako wieloletni klient - stwierdzam, że jak jest dobrze - to każdy z T-mobile chętnie sprzeda usługę i klient jest zadowolony, ale jak jest źle to mamy do czynienia ze strony konsultantów T-Mobile z niekompetentnością oraz brakiem konstruktywnego podejścia w rozwiązywaniu problemów. Sytuacja: Wichura - zerwanie wiszącego światłowodu. Zgłoszona awaria do T-Mobile 22/08/2026, później kolejna 26/08/2026 z informacją, że kabel wisi i zagraża przechodniom, może być lada chwila zerwany przez jadące auta. I nic.. 03/09/2026 kolejny kontakt - konsultant odpowiada, że widzi awarię i "czy nikt nie przyjechał?" przekazywanie info wewnętrznie - niski poziom. Przejeżdża kolejna ciężarówka, porusza kabel, tym razem kabel zrywa się z mocowań na elewacji.. A Konsultant na to, że przyjmie reklamacje. w takich chwil jest chęć oczywiście pożegnania się z operatorem, a konsultant przytakuje.. Bardzo niski poziom, kiedyś było lepiej.