Opinia użytkownika: Klient_xsyPS
Dotycząca firmy: Bank Millennium
Treść opinii: Przypadkiem natknąłem się na ofertę banku Millenium i byłem sceptycznie nastawiony do otwarcia konta w kolejnym, wysoce promowanym banku sieciowym, ale nie żałuję tej decyzji. Oprócz standardowych rozwiązań oferowanych przez inne banki, okazało się, że Millenium oferuje szereg dodatkowych, atrakcyjnych funkcji. Jedną z nich jest opcja wymiany wiadomości z obsługą klienta nie w formie czatu, lecz coś na podobę wiadomości mailowych, ale z poziomu aplikacji bankowości elektronicznej. Ku mojemu zdziwieniu, pracownicy obsługi klienta odpowiadają bardzo szybko, nawet w ciągu kilku minut, a przesyłane odpowiedzi na zapytania są wyczerpujące, pełne empatii, zrozumienia i cierpliwości do klienta, co wbrew pozorom nie zdarza się tak często jak mieć miejsce powinno.