Opinia użytkownika: MonikaIglewska_7MCD
Dotycząca firmy: Media Expert
Treść opinii: Długi czas oczekiwania i brak zainteresowania klientem. Odwiedziłam sklep Media Expert, ponieważ chciałam uzyskać pomoc w wyborze sprzętu AGD. Po wejściu do sklepu przez kilka minut oglądałam produkty, jednak żaden z pracowników nie podszedł i nie zaproponował pomocy. Pracownicy byli widoczni na sali sprzedaży, ale nie zwracali uwagi na oczekujących klientów. Ostatecznie sama poprosiłam jednego z pracowników o pomoc. Otrzymałam krótką odpowiedź na zadane pytanie, jednak zabrakło mi dopytania o moje potrzeby oraz przedstawienia różnic pomiędzy interesującymi mnie modelami. Odniosłam wrażenie, że pracownikowi zależało przede wszystkim na szybkim zakończeniu rozmowy. Sam sklep był czysty i uporządkowany, a produkty dobrze wyeksponowane. Negatywnie oceniam natomiast poziom zainteresowania klientem i zaangażowanie w doradztwo. Przy zakupie droższego sprzętu oczekiwałabym bardziej profesjonalnej i pomocnej obsługi.