Opinia użytkownika: PaulinaPokhylko_xsVO
Dotycząca firmy: Bricomarche
Treść opinii: Jestem zawiedziona obsługą w tym miejscu. Złożyłam zamówienie przez stronę internetową sklepu, miałam rezerwację na konkretny artykuł i według informacji na stronie produkt będzie przygotowany czekał na magazynie, po przyjściu do sklepu obsługa zamiast wydać zamówienie machnęła ręką w stronę regałów i kazała samemu się obsłużyć znaleźć artykuł na sklepie. Podkreślę że był to duży artykuł do przenoszenia dla dwóch osób, dodatkowo według strony internetowej była na stanie ograniczona jego ilość, z tego co zrozumiałam obsługę zamówienie zostało odhaczone jako przygotowane mimo że tak na prawdę nie było przygotowane, dodatkowo obsługa nie wykazywała absolutnie żadnej chęci pomocy, nie pomogli znaleźć artykułu w sklepie,( a byłam nastawiona na wchodzę odbieram zamówienie wychodzę), nie zaproponowali również pomocy w zapakowaniu dużego i nieporęcznego produktu do auta czy tez przyczepki. Zero jakiejkolwiek chęci pomocy, bak zainteresowania sytuacją, brak wyjaśnienia sytuacji całkowite zlekceważenie klienta.