Opinia użytkownika: Mazuranka
Dotycząca firmy: Dino
Treść opinii: Podczas wizyty sklep był czysty, a towary były w większości prawidłowo wyeksponowane. Asortyment był dostępny, a oznaczenia cen czytelne. Największym mankamentem była organizacja obsługi klientów. W godzinach zwiększonego ruchu czynna była zbyt mała liczba kas, co spowodowało utworzenie się kolejki i wydłużony czas oczekiwania. Personel był uprzejmy, jednak sprawiał wrażenie przeciążonego obowiązkami, co wpływało na tempo obsługi. Dodatkowym utrudnieniem jest brak kas samoobsługowych, które mogłyby znacząco skrócić czas oczekiwania klientów dokonujących niewielkich zakupów. W sytuacjach wzmożonego ruchu warto również szybciej reagować poprzez otwieranie dodatkowych stanowisk kasowych. Podsumowując, sklep zapewnia odpowiedni standard pod względem czystości i dostępności produktów, jednak organizacja obsługi wymaga poprawy. Zwiększenie liczby pracowników na zmianie w godzinach szczytu oraz wprowadzenie kas samoobsługowych mogłoby wyraźnie poprawić komfort zakupów i skrócić czas oczekiwania klientów.