Opinia użytkownika: Klient_1j0GL
Dotycząca firmy: Premium Mobile
Treść opinii: Zadzwoniłam na infolinię z powodu problemu z zalogowaniem się do aplikacji. Konsultantka, która odebrała połączenie, sprawnie rozwiązała mój problem – dokładnie wytłumaczyła, co powinnam zrobić krok po kroku i sprawa została załatwiona. Pod względem merytorycznym i pomocniczości nie mam nic do zarzucenia. Jedyne „ale” dotyczy podejścia konsultantki. Pani miała głos tak niezwykle zmęczony życiem i brzmiała, jakby pracowała tam za karę i bez jakiejkolwiek chęci. Rozumiem, że praca na infolinii bywa trudna, ale odrobina energii lub przyjemniejszy ton głosu znacznie poprawiłyby wrażenia z rozmowy.