Opinia użytkownika: Klient_DxQtx
Dotycząca firmy: Costa Coffee
Treść opinii: Kawa była wyraźnie kwaśna oraz cierpka (Americano), co świadczy o złym mieleniu i parzeniu kawy. Obsługa różni się pomiędzy baristami, jedni obsługują z uśmiechem, pojawiają się propozycje crosselingu oraz upsellingu, ale niestety u pozostałej większości się nie pojawiają. Czas obsługi przeciętny, na kawę czeka się do 10min, w zależności od ilości gości w punkcie i kolejki. Nie zawsze utrzymywana jest czystość na stolikach oraz stacyjkach do oddawania naczyń, za barem również. Jeżeli chodzi o dostępność produktów cukierniczych w witrynach zazwyczaj są wypełnione, bez większych braków.