Opinia użytkownika: Klient_6AJWF
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Data wizyty: 13.07.2026 Sklep: Rossmann Po wejściu do sklepu zauważyłam, że sala sprzedaży była czysta i dobrze oświetlona. Produkty na półkach były ułożone w sposób uporządkowany, a ceny były widoczne i zgodne z oznaczeniami. Nie zauważyłam braków w najpopularniejszych produktach. Pracownicy byli schludnie ubrani i nosili identyfikatory. Po krótkim czasie od wejścia zostałam zauważona przez pracownika, który przywitał mnie i zapytał, czy potrzebuję pomocy. Otrzymałam rzeczową odpowiedź na pytanie dotyczące kosmetyku oraz propozycję alternatywnego produktu. Przy kasie obsługa przebiegła sprawnie. Kasjer przywitał mnie, zachował uprzejmy ton rozmowy, poinformował o kwocie do zapłaty oraz pożegnał mnie po zakończeniu transakcji. Czas oczekiwania do kasy wynosił około 2 minut. Ocena końcowa: Wizyta przebiegła pozytywnie. Sklep był czysty i dobrze zatowarowany, personel uprzejmy oraz pomocny, a standard obsługi klienta został zachowany. Jedynym elementem, który można poprawić, jest bardziej aktywne informowanie klientów o aktualnych promocjach.