Opinia użytkownika: MarekMarecki_7tha
Dotycząca firmy: ASO TOYOTA Kozłowski
Treść opinii: Samochód nr zs 522RN Umówimy na zweryfikowanie szyby i jej trzeszczenia ( nie wiadomo czy mechanizm, czy sama szyba ma defekt, a była naprawa mechanizmu ok rok temu). Pan Przemysław z serwisu wziął kluczyki dał samochód na zaplecze, po czym wrócił informując mnie że mam zapalić 300 zł za diagnozę ( nie uprzedzał od tym ). Poprosiłem o rozmowę z kierownikiem. Usłyszałem, że nie ma, z kimś zarządzającym - usłyszałem nie ma. Akcja jak z filmu Barei, jakość i kultura obsługi na poziomie i pograniczu dna ( nie ma nic z obsługą korporacyjną). Samochód został mi zwrócony, nikt nie pochylił się nad przeprosinami, a nie wspomnę o sprawdzeniu defektu. Naprawa tej usterki należy mi się w ramach rękojmi lub gwarancji. Jeżeli ta sytuacja nie zostanie wyjaśniona i nie będzie pojęta próba naprawy mojego samochodu, sprawę zgłoszę do rzecznika konsumentów oraz wytoczę firmie pismo procesowe, Proszę o kontakt w tej sprawie.