Opinia użytkownika: kaskawit_BEZA
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Zakupy robiłam w Pasażu Dominikańskim w Tarnobrzegu. Wybrany produkt miał na półce cenę promocyjną, nie była to cena z aplikacją. Przy kasie okazało się, że cena jest inna, więc zwróciłam się do personelu z prośbą o zmianę ceny na tę, która widnieje na półce. Opis na cenówce zgadzał się z produktem. Pani podeszła ze mną do półki, stwierdziła że cena jest niepoprawna i nie może mi jej zmienić. Nie wiem czy personel Rossmanna nie przechodzi szkoleń z zakresu prawa, ale dla przypomnienia: Klienta obowiązuje cena umieszczona na produkcie lub na półce przy produkcie. Pani poszła po koleżankę, obie postały przy półce, wróciły do mnie i jeszcze raz musiałam wyjaśniać kolejnej pani o co mi chodzi. Poszłam z nia znowu do półki i, wyobraźcie sobie ceny promocyjnej już tam nie było. Pani z triumfem pokazała mi cenę bez promocji. Naprawdę zrozumiałabym, gdyby mi powiedziały, że nie maja uprawnień do zmiany ceny, choć wiem, że mają. Przypomnę, że niezgodnością cen na półkach i w systemie zajmuje się PIH'a. Należałoby posprawdzać ceny i przeszkolić personel. Daję jedną gwiazdkę personelowi z Tarnobrzega.