Opinia użytkownika: Tadex
Dotycząca firmy: Urząd Miasta Słupsk
Treść opinii: Byłem dziś trzy razy w urzędzie miasta Slupsk po odbiór nowego dowodu osobistego. A chciałem być tylko raz bo dostałem sms, że mój dowód osobisty jest do odbioru. Urzędniczka pani Jolanta Ziółkowska zażądała starego dowodu w celu jego fizycznego unieważnienia - tyle że urząd sam go już unieważnił w systemie przy składaniu wniosku kilka tygodni temu m.in. Aplikacja mObywatel to potwierdzała, ale pani urzędniczka nie raczyła nawet spojrzeć, bo najwyraźniej nie ma takiego obowiązku do systemu też nie zajrzała. . Wyszedłem z budynku i zadzwoniłem z infolinii urzędu - z miasta, do tego samego pokoju gdzie siedziały urzędniczki które wcześniej słyszały rozmowę na żywo. Pani na infolinii potwierdziła moje prawo do odbioru dokumentu. Ostatecznie musiałem zastrzec stary dowód jako zagubiony ponieważ nie bez tego nie otrzymałbym nowego dokumentu. Rozumiem, że poranne godziny to ważny czas na kawę, ale może warto przy okazji zajrzeć do aktualnych przepisów. Urzędnik jest po to żeby pomóc obywatelowi ,nie żeby utrudniać obywatelom i mówić “nie oddam Panu płaszcza i co mi Pan zrobisz”. Złoże oficjalną skargę za pośrednictwem urzędu marszałkowskiego aby informacja dotarła do Prezydenta Miasta Słupska.