Opinia użytkownika: KamilaWasilewska_qXWS
Dotycząca firmy: Bank Millennium
Treść opinii: Wizytę w oddziale Banku Millennium przy ul. Warszawskiej we Włocławku odbyłam w godzinach przedpołudniowych. Placówka znajduje się w dogodnej lokalizacji, a jej witryny oraz strefa z bankomatem były czyste i wolne od nieaktualnych plakatów. Wewnątrz panował nienaganny porządek, co buduje profesjonalny wizerunek instytucji już od progu. W placówce nie funkcjonuje system kolejkowy z biletami, więc zajęłam miejsce w tradycyjnej kolejce. Czas oczekiwania na wolne stanowisko wyniósł około 10 minut. Gdy przyszła moja kolej, doradca powitał mnie z uśmiechem, nawiązał kontakt wzrokowy i zaprosił do biurka. Pracownik posiadał widoczny identyfikator, a jego stanowisko było uporządkowane. Moje zapytanie dotyczyło warunków prowadzenia konta osobistego. Doradca aktywnie badał moje potrzeby, dopytując o sposób, w jaki najczęściej płacę za zakupy oraz czy korzystam z aplikacji mobilnej. Prezentacja oferty była rzeczowa i oparta na konkretnych korzyściach, takich jak zwolnienie z opłat za prowadzenie konta po spełnieniu prostych warunków. Pracownik jasno wytłumaczył różnicę między kontem a kontem oszczędnościowym. Na koniec wizyty doradca wręczył mi materiały reklamowe z zaznaczonymi najważniejszymi informacjami oraz zapytał, czy może mi pomóc w czymś jeszcze. Wizytę oceniam jako profesjonalną i rzetelną.