Opinia użytkownika: wojti
Dotycząca firmy: IKEA
Treść opinii: Zdalne spotkanie z projektantką kuchni IKEA oceniam ogólnie pozytywnie. Rozmowa przebiegała w spokojnej i uprzejmej atmosferze, a projektantka była komunikatywna i otwarta na potrzeby klienta. W trakcie spotkania wykazywała się dobrą znajomością oferty oraz funkcjonalnych rozwiązań, potrafiła zaproponować sensowne układy kuchni i wskazać ich praktyczne zalety. Na plus należy zaliczyć cierpliwość oraz gotowość do odpowiadania na pytania, a także elastyczne podejście do omawianych rozwiązań. Jednocześnie w trakcie rozmowy pojawiły się elementy, które mogłyby zostać dopracowane. Informacje dotyczące niektórych szczegółów technicznych oraz różnic pomiędzy poszczególnymi rozwiązaniami były przekazywane dość ogólnie i wymagały dopytywania. Momentami tempo rozmowy było nierówne, a część zagadnień została omówiona skrótowo, bez pogłębionych wyjaśnień, co utrudniało pełne porównanie wszystkich opcji. Mimo tych niedociągnięć spotkanie spełniło swoją funkcję informacyjną i pozwoliło uzyskać podstawowy obraz możliwych rozwiązań projektowych. Ogólne wrażenie z kontaktu pozostaje dobre, natomiast większa szczegółowość i lepsze uporządkowanie przekazywanych informacji mogłyby dodatkowo podnieść jakość obsługi i komfort klienta podczas zdalnych konsultacji.