Opinia użytkownika: Grzegorzwyso
Dotycząca firmy: Pekao SA
Treść opinii: W ostatnich dniach nawiązałem kontakt z konsultantem banku Pekao poprzez czat dostępny w aplikacji mobilnej banku. Chciałem zapytać odnośnie warunków jednej z promocji które bank oferuje. W ciągu kilku minut uzyskałem satysfakcjonującą odpowiedź. Konsultant podszedł do kontaktu profesjonalnie, udzielając mi wszystkich informacji o które pytałem, w uprzejmy sposób zachowując wszelkie standardy jakości obsługi klienta. Nieprzyjemnym aspektem rozmowy było jednak „wciskanie” innych produktów banku którymi nie byłem zainteresowany na koniec rozmowy.