Opinia użytkownika: KaBe_abwV
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Odwiedziłam sklep Biedronka w Krotoszynie. Obsługa była poprawna, choć ekspedientki sprawiały wrażenie zestresowanych i bardzo zabieganych – kontakt z klientem raczej neutralny, bez szczególnego zaangażowania. Czas obsługi przy kasach samoobsługowych był krótki, co oceniam na duży plus, ale system nie wykrywa produktów o małej wadze, takich jak proszek do pieczenia, co spowalnia zakupy i wymaga pomocy pracownika. Jeśli chodzi o wygląd sklepu – jest on czysty, ale bardzo ciasny. Wolnostojące palety z towarem znacznie utrudniają poruszanie się między alejkami, szczególnie przy większym ruchu. Wybór produktów mógłby być szerszy – asortyment jest dość ograniczony, zwłaszcza jeśli chodzi o różne marki w ramach jednej kategorii (np. jogurty, przyprawy, środki czystości). Plusem jest dostępność podstawowych artykułów w atrakcyjnych cenach. Podsumowując: sklep spełnia swoje podstawowe funkcje, ale wrażenia z wizyty były mieszane – szczególnie przez układ sklepu i ograniczoną różnorodność produktów.