Opinia użytkownika: Klient_ygUON
Dotycząca firmy: Apteka DOZ Dbam o Zdrowie
Treść opinii: Obsługa klienta w tej aptece cechuje się wysokim poziomem profesjonalizmu. Farmaceuci są uprzejmi, kompetentni i wykazują gotowość do udzielania rzetelnych informacji oraz fachowej pomocy. Zawsze chętnie doradzają, zadają trafne pytania i aktywnie angażują się w rozwiązanie przedstawionych problemów zdrowotnych. Na uwagę zasługuje również dobre wyposażenie apteki – dostępność szerokiego asortymentu leków, suplementów oraz produktów specjalistycznych jest zdecydowanie powyżej standardu. Dzięki temu klienci mogą zazwyczaj załatwić wszystkie sprawy w jednym miejscu, bez konieczności wizyt w innych placówkach. Jedyną kwestią wymagającą poprawy pozostaje organizacja obsługi przy kasach – często dostępne jest tylko jedno stanowisko, co w godzinach szczytu prowadzi do tworzenia się kolejek. Pomimo tej niedogodności, poziom merytoryczny i kultura obsługi pozostają na bardzo dobrym poziomie.