Opinia użytkownika: Monika-t
Dotycząca firmy: Castorama
Treść opinii: Niestety muszę wyrazić swoje niezadowolenie z obsługi telefonicznej w tym markecie budowlanym. Próba dodzwonienia się graniczy z cudem – telefon często nie jest odbierany, a jeśli już ktoś się zgłosi, to sprawia wrażenie, jakby nie miał pojęcia o asortymencie ani nie chciał pomóc. Informacje są przekazywane nieprecyzyjnie, a czasem sprzecznie. Brakuje podstawowej uprzejmości i zaangażowania w rozmowie z klientem.