Opinia użytkownika: JeremiaszG._JT2y
Dotycząca firmy: Nike
Treść opinii: Podczas mojej wizyty w sklepie Nike w Galerii Sfera w Bielsku-Białej byłem pozytywnie zaskoczony szerokim asortymentem oraz estetycznym, przejrzystym układem sklepu, który ułatwia samodzielne znalezienie odpowiedniego produktu. Sklep był czysty, dobrze oświetlony, a produkty były starannie wyeksponowane. Jedynym minusem, który zauważyłem, była obsługa klienta. Mimo że spędziłem w sklepie kilkanaście minut, żaden z pracowników nie podszedł, aby zapytać, czy potrzebuję pomocy lub doradztwa. Z jednej strony zapewniało to swobodę w przeglądaniu artykułów jednak brak zaangażowania ze strony personelu może być odebrany jako brak zainteresowania klientem, zwłaszcza przy wyborze droższych produktów, gdzie profesjonalne doradztwo jest często oczekiwane. Podsumowując — bardzo dobre pierwsze wrażenie pod kątem estetyki i dostępności produktów, natomiast obsługa klienta pozostawia jeszcze trochę przestrzeni do poprawy.