Opinia użytkownika: alicja.s93
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: odwiedziłem drogerię Rossmann w godzinach porannych, w dniu roboczym. Sklep był dobrze zatowarowany, panujący porządek i estetyka półek od razu rzucały się w oczy. Już po chwili podeszła do mnie pracownica z pytaniem, czy może mi w czymś pomóc. Zapytałem o krem do cery wrażliwej – ekspedientka nie tylko zaprowadziła mnie do odpowiedniej półki, ale też z własnej inicjatywy porównała kilka produktów i wskazała różnice między nimi. Widać było, że zna się na asortymencie i zależy jej na tym, by klient był zadowolony. Dodatkowym atutem był uśmiech i życzliwe podejście – rozmowa była naturalna, bez presji zakupowej. Przy kasie zostałem zapytany o aplikację Rossmann, a po zakończeniu transakcji pracownica pożegnała mnie uprzejmie. Cała wizyta przebiegła sprawnie i w przyjemnej atmosferze – czułem się zaopiekowany i doceniony jako klient.