Opinia użytkownika: Klient_wwSDY
Dotycząca firmy: Adidas
Treść opinii: Po odebraniu paczki , której nie zamawiałam, postanowiłam zadzwonić na infolinię Adidas. Gdy już zostałam połączona z Panią Magdaleną zaczęłam mówić co się właśnie wydarzyło, Pani po drugiej stronie słuchawki dosłownie nie wierzyła mi! Oschłym głosem stwierdziła, że powinnam gonić kuriera, lub dzwonić do firmy kurierskiej. Dopiero po moim następnym tłumaczeniu co się stało i jak to się skończyło niechętnie zajęła się moim zgłoszeniem. Polecam przeszkolić ją z jakości obsługi klienta. Rozumiem, że zdarza się iż niektórzy dzwoniący są roszczeniowi i niemili, jednakże ja taka nie jestem.