Opinia użytkownika: Crisss
Dotycząca firmy: Santander Bank Polska
Treść opinii: Moje doświadczenie z obsługą telefoniczną Banku Santander było niestety niezadowalające. Czas oczekiwania na połączenie był bardzo długi, a gdy w końcu udało mi się połączyć z konsultantem, rozmowa przebiegała w atmosferze pośpiechu. Pracownik nie wykazał się wystarczającą cierpliwością, a jego odpowiedzi były niejasne i nieprecyzyjne, co sprawiło, że miałem trudności w rozwiązaniu mojego problemu. Dodatkowo, niektóre informacje, które otrzymałem, okazały się sprzeczne z tym, co wcześniej zostało mi przekazane, co tylko pogłębiło moje niezadowolenie. Całe doświadczenie było dalekie od profesjonalizmu, którego oczekiwałbym od banku o takiej renomie.