Opinia użytkownika: Mike Bat
Dotycząca firmy: Santander Consumer Bank
Treść opinii: Obsługa klienta jest tragiczna niestety. Skomplikowane formalności, utrudniona procedura pełnomocnictwa spowodowana stałym kontaktem z klientem a nie jego pełnomocnikiem, który został wyznaczony żeby zabezpieczyć interesy klienta to paradoks w obecnych czasach. Wykorzystywanie naiwności starszych ludzi w celu zapewnienia zysku instytucji a nie dobru klienta, dzięki któremu klient byłby bardziej lojalny i przyniósłby o wiele więcej korzyści.