Opinia użytkownika: Klient_e0yw
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Jestem klientką mBanku od kilku lat, aktywnie korzystam z oferty. Na plus jest na pewno fakt, iż konto w mBanku można otworzyć nie wychodz?c z domu. Jest również program poleceń, dzięki któremu można dodatkowo zarobić. Posiadam kartę wirtualną, rzeczywistą, konto w złotówkach, na które wpływa moje wynagrodzenie, a także konta walutowe. Również założyłam tam konto oszczędnościowe dla mojego niepełnoletniego syna. Aplikacja jest przyjazna, obsługa pomocna (przeważnie używam formy czatu dostępnej w aplikacji), jeśli mam jakiś problem, to zawsze dokładnie - krok po kroku - agentka bądź agent wyjaśnia, co powinnam zrobić bądź gdzie się zgłosić w celu rozwiązania problemu. Zdarzają się dość częste tzw. "Przerwy techniczne", częstsze niż chyba w większości banków, jednak klienci zawsze są informowani o takich planach z wyprzedzeniem, by móc się na ten czas zabezpieczyć (np. Wypłacić gotówkę/zlecić pilne przelewy). Poprzez aplikację/stronę, można załatwić wiele spraw nie wychodząc z domu (np. Zawnioskować o świadczenia na dziecko/wszelkie dodatki czy dofinansowania; można również ubiegać się o kredyt bez wychodzenia z domu, załatwić sprawy związane z podatkami, Urzędem Skarbowym czy komornikiem). Ponadto mBank oferuje wiele ciekawych promocji (przykładowo MasterCard "Bezcenne Chwile"), zniżki na zakupy czy cashbacki. Moja ocena wynika z faktu, iż w ostatnim czasie wzrosły opłaty i limity, które trzeba spełnić, by opłaty były niższe/zerowe, np. Za korzystanie z karty czy za samo prowadzenie konta. Zmieniły się również warunki dotyczące wypłat z bankomatów i tu również wzrosły opłaty, zależne od rodzaju bankomatu i rodzaju wypłaty (karta/blik). Wiem jednak, że praktycznie wszystkie banki podniosły opłaty z powodu inflacji itp. Jednak jest to uciążliwe. Drugi minus to konta walutowe i przewalutowania- moim zdaniem fintechy oferują lepsze warunki przewalutowania niż jakikolwiek bank. Podobnie jest z opłatami oraz czasem transakcji międzynarodowych. Nie mniej- polecam mBank z czystym sumieniem.