Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: Credit Agricole
Treść opinii: Generalnie Bank jak Bank, można by powiedzieć - niczym nie wyróżniający się spośród wielu innych na rynku, jednak to co zaobserwowałam w ostatnim roku wzbudziło moją niechęć i chyba zakończę relację finansowa z tą instytucją, chociaż moja historia "współpracy" jest już bardzo długa. Dwie sprawy stały się dla mnie niekomfortowe: zmiana warunków karty kredytowej i sposób naliczania należności. Kiedyś karta kredytowa była połączona z programem lojalnościowym Auchan - Skarbonka, w tym roku przypadła data wymiany karty i okazało się, że nie mam już na niej Skarbonki. Nikt mnie wcześniej nie poinformował o tej zmianie, zwyczajnie otrzymałam nową kartę. Na Skarbonce miałam zgromadzone środki, których już nie mogłam wykorzystać. Nie mam pretensji o zmianę, ale mam pretensje o brak informacji abym mogła wcześniej zagospodarować wcześniej środki ze Skarbonki. Drugą sprawą jest sposób niwelowania na karcie wypłaty gotówkowej, co zauważyłam w tym miesiącu - od 5 m-cy saldo gotówki nie zmienia się, choć są naliczane odsetki. kartę spłacam regularnie, nawet w kwotach wyższych niż wskazuje bank i wygląda na to, ze jedynie bieżące płatności zmniejszają saldo karty. Dodzwonić się na infolinię graniczy z "cudem". Wiele pozytywnych opinii o tym banku zamieściłam, tym razem czuję dyskomfort, jako ich klient