Opinia użytkownika: Klient_1607
Dotycząca firmy: ZKM Gdynia
Treść opinii: ZKM Gdynia jako operator komunikacji miejskiej pozostawia ogólnie pozytywne pierwsze wrażenie. Rozkłady jazdy na przystankach są czytelne, a aplikacja mobilna działa sprawnie, umożliwiając dokładne planowanie podróży. Przystanki są dobrze oznaczone, choć nie wszystkie wiaty oferują wystarczającą ochronę przed deszczem i wiatrem. Podczas wizyty odbyłem 2 podróże: Autobus linii R – punktualność idealna, autobus przyjechał zgodnie z rozkładem, a czas przejazdu pokrywał się z podanym w aplikacji. Autobus linii S – brak opóźnień, choć pojazd był zatłoczony, co utrudniało komfortowe przemieszczanie się. Większość pojazdów, z którymi miałem kontakt, była nowoczesna i dobrze utrzymana. Autobusy i trolejbusy były czyste, a miejsca siedzące w dobrym stanie. Klimatyzacja działała sprawnie, co pozytywnie wpłynęło na komfort podróży. Jednakże w jednym pojeździe zauważyłem problem z wyświetlaczem trasy – w autobusie linii S tablica z informacją o następnych przystankach była nieczytelna. Podróżowanie ZKM Gdynia jest na ogół przyjemne, a organizacja transportu spełnia oczekiwania większości pasażerów. Dzięki szerokiej ofercie połączeń i nowoczesnemu taborowi miasto zyskuje na wizerunku miejsca dobrze skomunikowanego. ZKM Gdynia to solidnie funkcjonujący system komunikacji miejskiej, który stawia na nowoczesność i wygodę pasażerów. Pomimo drobnych problemów, takich jak opóźnienia czy zatłoczenie, usługa spełnia wysokie standardy. Istnieje jednak potencjał na dalsze usprawnienia, szczególnie w zakresie punktualności, wygody pasażerów i komunikacji wizualnej.