Opinia użytkownika: AgnieszkaMyalska_Rys1
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Podczas rozmowy telefonicznej zauważyłem, że personel mBanku wykazywał się wysokim poziomem kompetencji. Pracownik sprawnie udzielał odpowiedzi na moje pytania oraz wyjaśniał wszelkie niejasności. Jego zachowanie było uprzejme i profesjonalne. Czas oczekiwania na połączenie był krótki, a sama rozmowa przebiegała sprawnie i bez zbędnych opóźnień. Cały proces obsługi klienta oceniam bardzo pozytywnie. Pracownik szczegółowo przedstawił dostępne produkty i usługi mBanku, dostosowując ofertę do moich potrzeb. Byłam zadowolona z zakresu i różnorodności dostępnych opcji. Chociaż audyt odbył się telefonicznie, ogólne wrażenie z placówki mBanku pozostaje pozytywne ze względu na profesjonalizm i kompetencje personelu.