Opinia użytkownika: Klient_Ce1Ux
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Sieć sklepów Biedronka oferuje szeroki wybór produktów, jednak czasami na półkach można znaleźć przeterminowane artykuły lub nieprawidłowo ustawione towary. Często spotykanym zjawiskiem są palety rozstawione w całym sklepie, co znacznie utrudnia poruszanie się i jest nieprzyjemnym doświadczeniem dla konsumenta. Innym problemem są nadmiernie długie paragony, często zawierające niechciane reklamy anty konkurencyjne, co może być frustrujące. Mimo że Biedronka wprowadziła funkcję e-paragonu, mającą być ekologiczną alternatywą, klienci i tak otrzymują papierowe potwierdzenie jego otrzymania, często z reklamami. Sklep ma również swoje zalety, takie jak bogaty asortyment, który jednak przy promocjach szybko się wyczerpuje, uniemożliwiając starszym osobom skorzystanie z okazji. Ponadto zdarzają się przypadki, gdy obce osoby wykorzystują promocje na cudzy numer telefonu, co uniemożliwia klientom skorzystanie z oferty i powinno być lepiej zabezpieczone. Personel sklepu jest miły i pomocny, jeśli pojawią się jakieś pytania, ale często zdarza się, że brakuje pracownika przy kasach samoobsługowych, gdy pojawia się błąd. Ostatnio sam czekałem prawie 10 minut, zanim pracownik podszedł, mimo wysłanego komunikatu o potrzebie pomocy przez kasjera obsługującego standardową kasę.