Opinia użytkownika: czamson
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: Moje doświadczenia z Vectrą niestety nie należą do najlepszych. Jednym z największych problemów, z jakimi się spotkałam, jest kontakt z biurem obsługi klienta. Niejednokrotnie próbowałam się do nich dodzwonić i musiałam czekać bardzo długo na połączenie z konsultantem. Jest to wyjątkowo frustrujące, zwłaszcza gdy problem wymaga natychmiastowej interwencji. Kolejną trudnością, z którą się borykam, jest długi czas oczekiwania na techników. Kiedy pojawia się usterka, na przykład awaria internetu, czasem trzeba czekać kilka dni, zanim ktoś się pojawi, żeby to naprawić. To naprawdę uciążliwe, szczególnie jeśli internet jest mi potrzebny do pracy. Najbardziej jednak irytujące są częste przerwy w dostawie internetu. Zdarza się, że połączenie jest niestabilne, a usługa przerywana w najbardziej nieoczekiwanych momentach. Taka niestabilność potrafi całkowicie wybić z rytmu pracy czy rozrywki. To sprawia, że mimo atrakcyjnych cen mam spore wątpliwości co do jakości usług, jakie oferuje Vectra.