Opinia użytkownika: Klient_aayup
Dotycząca firmy: Żabka
Treść opinii: Jakość obsługi klienta w sklepach sieci “żabka” jest rozplanowana dobrze, kwestią która wymaga dopracowania jest pytanie o “korzystanie z promocji w aplikacji” Przekaz nie jest jasny do wszystkich grup wiekowych, starsi ludzie często nie wiedzą o nowościach jakie są aplikacje. Myślę że warto byłoby wrócić do starego systemu zachęcającego do założenia aplikacji, gdyż obowiązuje więcej promocji. Problemem “Żabek” jest też często źle dobrany personel, niektórzy nie nadają się do pracy za kasą, są opryskliwi i nie są skłonni do pomocy. Sam zamysł i proces obsługi klienta jest na wysokim poziomie