Opinia użytkownika: RM_BiBY
Dotycząca firmy: KOMFORT
Treść opinii: Przestrzegam przed zakupem podłogi wlaśnie otrzymałem bzdurną odpowiedź na reklamację paneli nikt nie przyjechał nikt nic nie sprawdził i dostalem odpowiedź Szanowny Kliencie, Uprzejmie informujemy o zakończeniu procesu reklamacyjnego związanego z Twoim zgłoszeniem numer Informujemy, iż Sprzedawca w postaci Sklepy Komfort S.A nie może uznać zgłoszenia reklamacyjnego za zasadne. Pragniemy wyjaśnić, iż zakupione przez Państwa panele są produktem higroskopijnym, który pod wpływem działania nieodpowiednich warunków zaczyna pracować poprzez samoczynne obkurczanie czy też rozszerzanie się. Informujemy, iż Państwa panele zostały narażone na podwyższoną wilgotność powietrza co spowodowało powiększenie ich objętości przez co zamki zaczęły nachodzić na siebie. Zwiększenie objętości paneli może powodować również nachodzenie paneli na siebie i ich wypiętrzanie czy też wyłamywanie zamków. Wszystkie powyższe przyczyny nie należą do wad produktu, a jego cech jakim są produkty drewniane oraz drewnopochodne. Biorąc pod uwagę powyższe, reklamacja zostaje oddalona. Pozdrawiam Dział Reklamacji