Opinia użytkownika: Klient_rnK3T
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Dziś miałam okazję odwiedzić placówkę Rossmann i chciałabym podzielić się moimi spostrzeżeniami. Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolona z jakości obsługi oraz szerokiego asortymentu dostępnych produktów. Personel był przyjazny i pomocny, co zawsze dodaje do pozytywnego doświadczenia zakupowego. Jednakże, muszę zaznaczyć, że dość rozczarowana byłam brakiem jednego z produktów, który specjalnie przyszłam zakupić. Mimo że był on wymieniony jako dostępny w ich systemie, okazało się, że nie było go na półce. To trochę zaskakujące, zwłaszcza w przypadku tak dużej sieci drogeryjnej jak Rossmann. Mam nadzieję, że jest to jednorazowa sytuacja i nie stanowi standardu dla tej placówki. Mimo tego incydentu, nadal polecam tę placówkę z uwagi na ogólną jakość obsługi i asortyment dostępnych produktów. Mam nadzieję, że w przyszłości będą podejmowane kroki w celu poprawy zarządzania stanem magazynowym, aby uniknąć podobnych sytuacji dla innych klientów.