Opinia użytkownika: MałgorzataMalgeri_cc3Y
Dotycząca firmy: Deni Cler
Treść opinii: Bardzo odradzam zakupy w sklepie Deni Cler (denicler.eu). Po złożeniu zamówienia, otrzymuje się maila z potwierdzeniem zakupu i na tym się kończy kontakt z klientem. Pomimo zapisu w regulaminie sklepu o doręczeniu przesyłki w ciągu 7 dni roboczych (płatność przy odbiorze lub po zaksięgowaniu przelewu) - nie ma to żadnego znaczenia. Moje zamówienie zostało anulowane dwukrotnie bez żadnej informacji do klienta, że może wystąpił jakiś problem, że brak w magazynie (pomimo, że zamówione artykuły są cały czas w ofercie sklepu). O anulowaniu mojego zamówienia dowiedziałam się dopiero po kilkakrotnym dzwonieniu do obsługi klienta … Po wielu interwencjach otrzymałam odpowiedź na maila z wyjaśnieniem, że “zamówienie zostało anulowane, ponieważ dostawa produktu została odwołana”. Przez kogo? Przez fabrykę (???). Przestrzegam przed zakupami w sklepie denicler.eu i nie polecam, ze względu na komplety brak szacunku do klienta i brak kontaktu z zamawiającym.