Opinia użytkownika: Mateusz Gołkiewicz
Dotycząca firmy: Black Red White
Treść opinii: Moje doświadczenia z korzystania z usług dystrybutora mebli Black Red White są średnie, żeby nie powiedzieć słabe. Dwukrotnie spotkałem się w mojej ocenie z sytuacjami które nie powinny mieć miejsca. Pierwsza dotyczyła dostawy zamówionej kanapy, na którą czekałem ponad miesiąc, a dotarła do mnie uszkodzona, i nie owo uszkodzenie mnie zbulwersowało, a fakt że pracownik sklepu próbował mnie niemal zmusić do przyjęcia od kuriera uszkodzonego mebla i na własną rękę wszczynać proces reklamacji, chcąc pozbyć się problemu. Druga sprawa polegała na dostarczeniu do mnie mebla, innego niż ten który zamówiłem. Nie łatwo było dokonać zwrotu, gdyż pracownik zapierał się że wszystko zostało dostarczone jak w zamówieniu. Na podstawie zdjęć etykiet, które pokazałem pracownikowi podczas skladania zamówienie, udowodniłem że pomyłka leżała po stronie osoby przyjmującej zlecenie. Moja ocena jest średnia pomimo dwóch w mojej ocenie nagannych sytuacji. Jakość samych oferowanych mebli stoi na wysokim poziomie, a problemy z którymi się spotkałem związane są bezpośrednio z podejściem konkretnych osób a nie ogólną polityką całej firmy, która mimo wszystko zasługuje na docenienie za jakoś i różnorodność sprzedawanych mebli na polskim rynku.