Opinia użytkownika: Mateusz Gołkiewicz
Dotycząca firmy: InPost
Treść opinii: Firma Inpost niewątpliwie zrewolucjonizowała Polski rynek usług kurierskich. Stworzenie ogromnej sieci automatów paczkomatowych spowodowało, że proces zarówno wysyłania jak i odbierania przesyłek stał się dla wielu konsumentów dużo łatwiejszy oraz ogólnodostępny. Nie musimy już z kalendarzem planować terminu odbioru paczki od kuriera, to my decydujemy kiedy i gdzie odbierzemy swoją przesyłkę i to w znaczący sposób wpłynęło na tak dużo popularność tego rodzaju usług wśród klientów. Dedykowana aplikacja sprawia, że w prosty sposób kontrolujemy proces wysłania i odbierania paczek, dostajemy powiadomienia, mamy także możliwość przedłużenia czasu oczekiwania paczki na odbiór, jeśli zachodzi taka potrzeba a także nawet w trakcie procesu wysyłkowego możemy przekierować przesyłkę do innej lokalizacji. Napewno znalazło by się kilka drobnych aspektów do poprawy w kwestii funkcjonowania usług InPost, takich jak np. zdarzające się problemy działaniem aplikacji, przypadki pomyłek przesyłek i tym podobnych. Natomiast patrząc na skalę funkcjonowania firmy, uważam że zasługają na wysoką ocenę, gdyż wychodzą na przeciw oczekiwaniom klientów, stale podnosząc poziom oferowanych usług i w sposób bezpośredni ułatwiają tym samym procesy wysyłkowe wielu firmom jak i ich odbiorcą, zachowując przy tym naprawdę korzystne ceny oferowanych przesyłek.