Opinia użytkownika: 14motylek04
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Sklep Rossman znajdujący się w Zgorzelcu przy ul. Armii Krajowej 52A jest bardzo przestronnym sklepem. Znajduje się blisko głównego wejścia do budynku, co zachęca klientów do wejścia. Wchodząc do sklepu, po prawej stronie od wejścia znajdują się koszyki ręczne lub wózki. Są bardzo dobrze zauważalne. W sklepie jest dobre oświetlenie, a towar znajdujący się na półkach jest zawsze uzupełniony i frontowany. Jeżeli jakiegoś towaru brakuje i na półce jest pustka, wisi karteczka z informacją. Ceny są zawsze umieszczone pod towarem, z podkreśleniem informacji o aktualnej promocji lub zakupu z aplikacją. W sklepie jest dużo miejsca, dzięki temu alejki są szerokie i komfortowo jeździ się z koszykiem zakupowym lub z wózkiem z dzieckiem. Towar promocyjny, końcówki serii, są umieszczone na frontowych regałach co ułatwia ich zauważenie i zakup. W Rossmanie znajduje się jeszcze maszyna do drukowania zdjęć. Korzystałam, jest to dobry i łatwy sposób na szybkie wydrukowanie zdjęć na miejscu. Można też zamówić zdjęcia on-line przez aplikację z odbiorem w sklepie. Idąc do kas, klient podejmuje decyzję czy skorzysta z kasy samoobsługowej, czy z kasy z obsługą pracownika. Przy samoobsługowej można zapłacić tylko kartą. Zawsze gdy robię zakupy, kasjerka pyta o aplikację i zachęca do zakupu aktualnie znajdującego się przy kasie promocyjnego towaru. Już dawno nie słyszałam, aby zapytała o reklamówkę, zazwyczaj proszę o nią sama. Panie pracujące w tym sklepie noszą stroje firmowe oraz plakietki z imieniem. Tylko osoby pracujące w firmie zewnętrznej, która zajmuje się wykładaniem towaru, są w ubraniach osobistych. Naprzeciwko kas znajduje się ochroniarz. Widać, że czasami przygląda się monitorom, co sprawia, że jego obecność nie jest nachalna i nie przeszkadza w robieniu zakupów. Zdarza się, że widać go chodzącego po sklepie, ale jest bardzo miły, a często nawet pomocny. Czasami robię zamówienie on-line z odbiorem w sklepie. Podchodzę wówczas do kasy, podaję kod odbioru i kasjerka przynosi moje zakupy już zapakowane. Nigdy nie musiałam długo czekać. Taka forma zakupów jest bardzo komfortowa. Nigdy nie zdarzyło mi się długo czekać na skasowanie towaru lub odbiór zakupów. Bardzo lubię zakupy w tym sklepie. jestem częstym klientem ze względu na duży wybór asortymentu, porządek, miłych pracowników co tworzy miłą atmosferę podczas zakupów.