Opinia użytkownika: PaulinaKoterba_rLwt
Dotycząca firmy: Leroy Merlin
Treść opinii: Zdecydowanie nie polecam sklepu jeśli chcecie kupić materiały budowlane/przedmioty wielkogabarytowe a nie macie własnego transportu i osób do przenoszenia. Wtedy jest to paranoja i masakra. W moim przypadku chciałam kupić dwie sztuki drzwi - jedne do pokoju, drugie wejściowe. I jedne i drugie wybrałam sobie z tych, które były wystawione w sklepie. Jakież było moje zdziwienie kiedy chcąc je od razu zakupić dowiedziałam się,że ani jedne ani drugie nie są dostępne na stanie. Na pytanie dlaczego w takim razie są w ogóle wystawione w sklepie, dostałam odpowiedź,że są to po prostu egzemplarze wystawowe i nie zawsze oznacza to,że można je kupić z miejsca a czasem trzeba zamówić w innym sklepie stacjonarnym lub internetowym. No ok, to jeszcze można byłoby znieść, gdyby było to normalnie pomyślane. Ale nie jest. I tak wewnętrzne drzwi do pokoju musiałam zamówić z odbiorem na Pojezierskiej. Transport i wniesienie na miejsce docelowe na mój koszt, co jeszcze w tym wypadku mogę zrozumieć. Ale z drzwiami wejściowymi to dopiero były cyrki. Można było je zamówić tylko internetowo, z dostawą za 78 zł. Usługi wniesienia nie można było domówić ani w Leroy Merlin, ani w firmie kurierskiej!!! I to w sytuacji kiedy wysłanie towaru następuje do 21 dni od opłacenia zamówienia, więc nie wiesz wcześniej i nie możesz na spokojnie z wyprzedzeniem zorganizować kogoś do wniesienia, tylko dowiadujesz się dzień wcześniej, że jutro będzie dostawa. Firma kurierska wybrana przez LR dostarcza w dwóch transzach: od 8:00 do 10:30 i od 12:00 do 14:30, konkretnie w której wiadomo dopiero w dniu dostawy. Czyli w tym dniu czekasz na telefon od kuriera i dopiero po nim, na wariackich papierach organizujesz kogoś do wnoszenia. Ja oczywiście uprzedziłam pana z firmy przeprowadzkowej, że na następny dzień będą drzwi, ale dokładnej godziny nie mogłam podać. A przecież pan nie ma tylko mnie jako zleceniodawcę. Więc tylko dzięki jego wielkiej uprzejmości to wszytko się udało. Dodatkowy koszt wszystkiego 78 zł + 160 zł przy zamówieniu na ponad 1800 zł. A stres mega i nie warte to wszystko świeczki. Więc następnym razem do tego typu rzeczy na pewno już nie wybiorę LR tylko pójdę do konkurencji, gdzie przy takiej cenie zamówienia nie tylko dostawę ale i wniesienie będę mieć za darmo.