Opinia użytkownika: Klient_FXcM7
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: Jestem bardzo rozczarowany doświadczeniem, jakie miałem z firmą Vectra. Podpisałem umowę na usługi telewizji i internetu, a to, co miało być prostym procesem, zamieniło się w koszmar. Pierwszym problemem była kompletna niekompetencja pracowników firmy. Umówiliśmy się na montaż usług na konkretny dzień i godzinę, ale technik nigdy się nie pojawił. Musiałem wielokrotnie kontaktować się z infolinią, aby dowiedzieć się, co się dzieje. Nawet to nie pomogło, dopóki wreszcie udało mi się nawiązać kontakt z technikiem samodzielnie. Poza tym, nie tylko że dostarczenie usług opóźniło się o kilka dni, ale również otrzymałem fakturę za usługi, które nie zostały dostarczone w ustalonym terminie. W odpowiedzi na moją reklamację Vectra obiecała, że nie naliczy opłat za usługi do dnia aktywacji, ale na fakturze i tak znalazły się te opłaty. To, co najbardziej mnie zdenerwowało, to brak jakiejkolwiek rekompensaty za wszystkie niedogodności i stres, jakie musiałem znosić. Firma Vectra zasugerowała, że mogę złożyć pozew sądowy, jeśli nie jestem zadowolony z ich odpowiedzi, co jest nie do zaakceptowania. Podsumowując, doświadczenie z Vectra było dla mnie kiepskie. Nie tylko nie dostarczyli usług w terminie, ale również nie pokazali żadnej odpowiedzialności za swoje błędy. Jestem rozczarowany i nie polecam tej firmy nikomu.