Opinia użytkownika: fifii
Dotycząca firmy: Multimedia Polska
Treść opinii: Ze względu na problemy z usługami firmy Multimedia Polska, zadzwoniłem na infolinie w celu zweryfikowania i rozwiązania problemu. Na samym początku niestety, zwraca uwagę dość długi wstęp, moim zdaniem mocno niepotrzebny, przez co dłużej oczekuje się na rzeczywiste rozwiązanie sprawy, z którą się dzwoni. Po wybraniu interesującego mnie tematu, zostałem poproszony o podanie numeru klienta- co jest oczywiście na plus, bo po połączeniu już z konsultantem, jesteś już zweryfikowanym klientem. Czas oczekiwania na połączeniem, uważam za poprawny(około 6 minut). Natomiast jeżeli chodzi o pomoc i fachowość, w celu rozwiązania problemu, uważam za bardzo dobry. W przeciągu kilku minut, problem z którym zadzwoniłem został rozwiązany, i znowu mogłem cieszyć się pełną dostępnością usług które posiadałem.