Opinia użytkownika: Klient_7Wput
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: Po zawieszeniu usług TV i Internet na okres 3 m-cy (koszt 50zł) na wniosek abonenta usługi nie zostają ponownie podłączone na czas (na wniosek telefoniczny oraz droga elektroniczną). Po kilkukrotnym zgłoszeniu tego problemu przez infolinie oraz elektronicznie usługi zostają przywrócone 8 dnia. Zgłoszenie było widoczne w systemie Vectry "do realizacji", ale monter nie mógł dotrzeć na wskazany adres z niewyjaśnionych przyczyn. Awaria systemu. Oczywiście koszt usług za dany miesiąc bez korekty. I znów wnioski o korektę faktury za okres bez świadczenia usług.