Opinia użytkownika: Klient_TMwIN
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Podczas tankowania paliwa zwracam uwagę na czystosc dystrybutorow, nalewakow, dostępność rękawiczek jednorazowych, ręczników oraz czystości wody w wiadrach z myjkami. Po wejściu do środka na ilość personelu, jakość obsługi, kontakt wzrokowy - powitanie oraz czy każdy Klient został zapytany o Karte/Aplikacje lojalnosciowa a jeśli nie została mu ona zaproponowana przy użyciu przynajmniej jednego argumentu np. punktami może Pani/Pan płacić za paliwo lub punkty może Pani/Pan wymienić na Kawę lub Hot-Doga. Zwracam również uwagę czy osoba obsługująca zaproponowała zakup dodatkowego produktu np. ciastka do kawy i czy Pracownik podziękował za zakupy i zaprosił ponownie. To co jest dla mnie bardzo ważne to czystosc Toalet na stacjach paliw